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香港地區:

寄送時間:3-5個工作日內。

 

 

澳門地區:

寄送時間:5-7 個工作日內。

中國境內地區:

寄送時間:7-21個工作日內。
 

請注意-我們發貨位於香港, 我們從香港的倉庫發貨。

 

如澳門或中國境內海關徵收的任何其他稅款或關稅是收件人的責任,您的包裹可能會根據價值而收取這些費用。

如果包裹的跟踪狀態為“進口關稅和應納稅額”或“所得稅和稅收評估”,則包裹可能會延遲5-7個工作日。海關可能會與您聯繫,提供有關如何向包裹支付任何適用費用的建議。

如果訂單未在預計的時間內到達怎麼辦?
如果購買時訂購的所有物品都在庫存中,並且您已在中午12點之前下訂單,則可以期望當天發貨。

如果您的訂單是在中午12點之後下達的,並且所有商品都在庫存中,那麼您的訂單將會在下一個工作日處理。

 

我們的運輸指南基於從發貨日期開始的預計到達時間,而不是您下訂單的日期。

我們的交貨時間指南基於工作日,僅包括星期一至星期五,不包括公共假期。

如果您認為您的訂單不在指定的交貨時間範圍內,並且將包裹運送到公司地址,請到你運送的公司地址接待處檢查您的包裹

如果您的包裹送至家庭住址,請檢查您的郵箱周圍。

誰來運送我的包裹?
您的投遞將通過順豐進行協作。

訂購的商品缺貨怎麼辦?
如果您訂購的商品之一缺貨,則您的訂單將被擱置,直到可用的商品重新入庫。這將反映在您的確認電子郵件中,因為您的發送日期將被延遲。如果您想了解何時將產品重新投入庫存,請發送電子郵件至newzealandcollection@gmail.com  感謝您的理解。

退貨和換貨
損壞/有缺陷的物品
如果收到損壞或不正確的物品,請在確定物品損壞或不正確後立即與我們聯繫newzealandcollection@gmail.com。如果紙箱損壞嚴重,請拒絕接收訂單並聯繫我們,並提供您的訂單號。重新供應產品不會產生運輸費。

若你改變主意
當您對供應的商品或服務改變主意時,New Zealand Collection無需退款。

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